常見問題

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標籤貼紙常見問題
- Q.請問哪種貼紙才屬於特殊材質貼紙?
  
  A.除『多功能標籤貼紙(白底)』以外的貼紙，都屬於特殊材質貼紙 (如:銅版貼紙.消銀龍貼.消金龍貼.PP貼.透明貼.PVC貼.顏色貼紙(含牛皮色).美術貼紙)
  
  Q.如果我買的貼紙切格數後，發現格數買錯我能退換貨嗎?
  
  A.除了『多功能標籤貼紙(白底)』以外均屬於客製化產品，其餘材質的貼紙本身若無重大瑕疵.恕無法退換貨服務 !
  
  請確認好您要的格數規格無錯誤後再請下單~
  
  Q.我要如何測試貼紙是我想要的列印效果?一次要買這麼多包嗎?
  
  A.貼紙欲購買前，可先來電詢問客服，先了解您使用的列印機類型(噴墨or雷射)等相關問題後，可寄樣張或您來本公司現場看材質。
  
  Q.特殊材質貼紙可高速列印嗎?
  
  A.特殊材質貼紙不屬於連續高速列印產品，請用『手動匣進紙』。
  
  Q.列印貼紙需要設定什麼嗎?
  
  A.需列印時，軟體的列印模式請選擇『貼紙』或『厚紙』紙張的選項列印，以確保品質優良.
  
  Q.我想買不切格的一定要一次買10包嗎?
  
  A.未切格數可以單包購買(1格的)
  
  Q.我想買切格的可以只買一包嗎?
  
  A.除『多功能標籤貼紙(白底)』可單包下單外，其餘貼紙材質都屬客製切工，恕無法單包購買。(最低訂購量為10包/1箱)
  
  Q.貼紙產品要如何保存?
  
  A.因台灣容易潮濕，為維持紙張品質，開封後請盡早使用完畢，未使用完請封存於櫥櫃內避免受潮捲曲。產品請勿陽光直射或長期儲放在潮濕場所，以避免貼紙變質.
  
  Q.為什麼我螢幕看到的顏色跟我實際拿到的產品顏色有色差?
  
  A.不同的螢幕觀看時會有些許色差，如有色票、產品圖片等...僅供參考，請以實際產品為主!
  
  Q.為什麼我黏貼時容易邊角蹺起不服貼?
  
  A.黏貼前請確保雙手乾燥無水分油漬等...欲貼物品表面也無灰塵髒汙後，在進行黏貼的動作才可確保黏貼效果。
  
  如有其他問題，可EMAIL詢問(paper.king12242@gmail.com)或來電詢問客服(02)2885-0272，謝謝!
有哪幾種付款方式?
- 為了您的方便，本站提供以下幾種付款方式:
  
  當您在網內完成訂購步驟後，會在您的電子郵件信箱收到一封確認信函。確認信函會詳列您的姓名、訂單編號、收貨人、付款方式、購買商品明細、購買金額等資料。宅配物流人員將會在約定的時間內，將您所訂購的商品送達，並向您收取貨款。
  
  ATM 轉帳方式說明：
  
  當您選擇ATM付款時，系統會提供一組帳號，請您照系統顯示的銀行代碼與轉帳帳號，至全省ATM付款。
  
  貨到收款方式說明：
  
  送貨方式：本公司貨到收款一律採用貨運方式貨到收款。
  
  收費說明：貨到收款本公司會依代收款金額酌收手續費計費方式(已含在運費中)
  
  台灣本島運送：
  
  運送說明：基本運費100元，因本網站屬商品折扣網凡購買本網站上各分類商品滿1500元以上，可免運費運送方式，不足1500元者請自付運費：以貨運方式寄送。
  
  時間指定：指定收件時間分早上、下午、晚上(運送時間不包含六、日及國定假日)。
  
  處理時間：約為3到7天。(商品缺貨不在此限)
  
  銀行轉帳方式說明：
  
  請您於訂購後將帳款由銀行轉帳至本公司帳號即可!請您務必於轉帳後將收據留存，並傳真至0228850278，匯款單上請註明您的訂購單編號、訂購人姓名、聯絡電話...等相關資料，我們會在收到傳真後儘速與您聯絡，如無傳真機，請以電子郵件告知亦可!
  
  富邦銀行:代號【012】帳號: 【002211-020-18784】
  
  運費負擔：
  
  產品退換貨時，將物品寄回本公司的運費，請由客戶自行負擔。
  
  特別說明：
  
  本館部分商品有標示一經拆封使用後即不得退貨，請您選購時特別注意。
退換貨流程
- ★請將欲退換貨的商品，連同發票或出貨明細表中的第一段退換貨聯(註明辦理換貨或退款、詳細說明狀況及簽名，三聯式發票請蓋公司發票章，發票本身無需寄回)
  
  ，在信封外註明訂購人姓名，以郵局印刷品掛號或包裹掛號，待收到商品後，我們會以E-mail與您確認。
  
  ※若在商品寄出後的一星期內仍未收到的E-mail通知，請來電或來函 (來函中請註明訂單編號、寄件人姓名、掛號單號碼) 告知，以便我們確認。
  
  『若商品在退回途中遺失，將不負責賠償』
  
  因此退回之商品請使用需要收件者簽收的方式寄出(如郵局印刷品掛號)，以確保未收到退回的商品時，會員可自行查詢的依據。
  
  欲退換貨的商品，除商品本身外，其連同之附件或贈品亦需一併寄回，並裝在出貨時的包裝箱(袋)中，若包裝箱(袋)已遺失，
  
  請自行以其他包裝箱(袋)包裝，務必避免商品直接被粘貼掛號(宅配)單。若是商品缺件或商品直接被粘貼掛號(宅配)單，
  
  將無法為會員辦理退貨退款。如遇退換商品有使用e-coupon 或單書優惠券，將一併退回。
購買常見問題
- 訂購需要先入會員嗎？
  
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  老顧客請直接輸入E-mail帳號和密碼進入購買清單頁面填寫資料，第一次購買者─請直接輸入E-mail帳號和設定新密碼進入購買清單頁面填寫資料，敬請安心選購。
  
  如何查詢我的訂單資料呢？
  
  請至本站會員中心「訂單查詢」查詢購物資料，您可以選擇線上購物，或者來電詢問任何一款商品，都會讓您用最方便的方式，購買到館內的每一件商品！
  
  我要幾天才能收到訂購的商品呢？
  
  在正常情況下，可在七個工作天內收到所訂購的商品。若是有特殊情形導致延誤出貨，則我們會以電話通知您原因及預計延誤時間，以讓您決定繼續等待，或是取消訂單。
  
  若是您的訂單已經過了7天，則煩請您填寫我要留言/與我聯絡給客服中心，告知：
  
  (1) 訂單編號
  
  (2) 您的大名及方便的聯絡電話，我們將努力為您追縱訂單、並快速回應，也對造成您久候深表歉意。
  
  線上購物付款方式為何？
  
  1. 貨到付款:：
  
  2. ATM轉帳付款: 銀行代號【012】；帳號: 【221102018784】
  
  ※ 為加速出貨速度，如果您選擇ATM轉帳；可選擇下列2種方式，一經確認後我們將會儘速由貨運寄出。
  
  a..請把轉帳單收據簽上姓名傳真到0228850278
  
  b..或直接E-mail到服務信箱paper.king@msa.hinet.net請告知您的姓名及存摺帳號後六碼/匯款金額以便確認。
  
  3. 網路訂購最後步驟：按下「送出訂單」，進入「商品訂購成功」畫面，畫面中可以看到您的訂單編號及所有訂貨明細。
  同時，系統將自動寄送一封訂購完成確認信到您當初登錄會員之電子信箱。
  
  下單前注意事項:
  
  1. 週1-週五每日2次處理訂戶資料單: 分別早上10時和下午4時
  
  ※ 訂購單為電腦處理，故接受訂貨後無法線上取消，如欲取消請 E-mail：paper.king@msa.hinet.net將有服務人員與您聯絡，為您處理。
  
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  ※ 完成訂購程序後，即使同一天追加訂購商品，亦將視為另一筆交易，
  
  ※ 請確認訂購內容，再行結帳。為確保您的權益，請確實填寫正確及完整的會員資料，尤其聯絡電話及送貨地址等牽涉到購物付款及貨物寄送之正確性，確保每一筆交易萬無一失，請務必填寫完整正確資料。
  
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  運費計算方式:
  
  ※ 購買金額達1500元（含）以上，運費由本公司支付！
  
  ※ 購買金額未達1500元以上者，則須自付運費100元！
  
  客戶服務:
  
  對購買流程、付款方式及商品運送不清楚，請參考「訂購流程」或「常見問題Q&A」。若您有訂單問題諮詢，請至「客服中心」。
  若您想要大宗採購/想要成為我們的供應商...請寄電子郵件至：paper.king@msa.hinet.net
  或立刻來電：0228850272 我們將有專人為您服務。
匯款以後的下一步?
- 匯款以後的下一步?
  首先感謝您訂購我們的產品！
  如果您選擇了『提款機ATM轉帳』、『網路銀行轉帳』、『銀行電匯』、『郵局劃撥』支付貨款，請會員在完成匯款之後，點選上方『匯款通知書』選項，填妥表格或是利用傳真方式提供相關資訊並告知客服人員，我們將以最快的速度為您安排出貨！
  
  如何知道我是否付款成功了呢?
  
  請您至網頁上方的「訂購單編號查詢」的”訂單明細”中查詢所訂購商品的狀況。若已付款成功在訂單狀態會出現”付款成功”。
  
  付款完成後多久可以查到?
  
  付款完成訂購後即可至網頁上方的「訂購單編號查詢」的”處理進度 ”中查詢。
  
  在訂購完成後，我還可以更改成別種的付款方式嗎?
  
  由於不同的付款方式分別是採用不同的作業系統，且受限於銀行保護持卡人用卡安全性的規定，我們目前尚未提供您直接更改付款方式的服務。若造成您的不便，敬請見諒。
  
  如您確實有此需要，請您協助重新上網訂購並選擇合適的付款方式後，再至網頁右上方至「聯絡我們」，通知客服人員為您的原訂單辦理退訂。
美術紙常見問題
- Q.為什麼我螢幕看到的顏色跟我實際拿到的產品顏色有色差?
  
  A.不同的螢幕觀看時會有些許色差，如有色票、產品圖片等...僅供參考，請以實際產品為主!(為確保您的權益，可親自來本公司看樣張。)
  
  Q.我要如何知道美術紙材是我想要的質感?一次要買這麼多嗎?
  
  A.因美術紙材均屬客製化產品，購買後無法退換貨。為確保您的權益，可親自來本公司看樣張。
  
  Q.美術紙如何裁切?
  
  A.美術紙都是原紙尺寸去做裁切，須注意每張原紙尺寸都不同請依您挑的美術紙的原尺寸去換算您想要裁切的尺寸數量。
  
  (美術紙材均屬客製化產品，購買後無法退換貨)
  
  Q.美術紙要裁切費嗎?
  
  切A4尺寸以上免切費
  
  切A4以下酌收切費100元
  
  切12公分以下另行報價
  
  Q.美術紙能單張購買嗎?
  
  A.恕無法單張購買，美術紙材一次訂購為20張(原紙尺寸)，價格為20張的價格。
  
  Q.可用的列印方式有哪些?
  
  A.大型印刷機、一般雷射影印機，因每張材質不同磅數不同，也會有不同差別。
  
  Q.為何我列印時一直卡紙無法列印?
  
  A.須查看印表機有無提供列印厚紙材的功能。若是可以，即可設定紙張厚度或選擇厚紙並先嘗試單張進紙夾內測試看看。
  
  以下可能是導致卡紙的問題:
  
  1.紙材過厚，吸紙槽跑不順。
  
  2.大量連續列印,導致滾輪或輸送帶過熱,而把紙吸住。
  
  3.油墨出槌,印的不平均而過黏.
  
  4.紙張放歪或是紙張不好,常卡紙的話,建議把印表機清一清。
  
  5.印表機有瑕疵,或是變形,某部份壞掉了.
  
  Q.我可請貴公司代印和做加工嗎?
  
  可以的，請將您要的加工或列印檔案EMAIL至本公司信箱，經評估及估價後回覆您~!謝謝!
  
  如有其他問題，可EMAIL詢問(paper.king12242@gmail.com)或來電詢問客服(02)2885-0272，謝謝!
若瀏覽網站，發現到畫面怪怪的、有重疊之類，無法將產品加入購物車的情況時。
請問787mmX1092mm跟635mmX889mm切幾張A4
請問我跟別人買噴墨紙，剛開始用都好好的，最近在使用噴墨印表機一直夾不到紙，用普通影印紙就可以夾的到，請問這是怎樣一回事，是紙的問題嗎??
- 你好，您的印表機若不是新機代表說，您的夾紙器有耗損，夾紙器是一種會慢慢磨損的耗材，用的越久會磨損越嚴重，最後變成只能夾70磅影印紙，再來連影印紙也不能夾，所以只要換夾紙器就可以了。
  
  若您是大量使用噴墨紙的公司，噴墨紙會些許掉一些粉塵在夾紙器上面，導致夾紙不再那樣順利，給機器商做定期保養，清粉塵就可以使用了，建議可以使用我們的日本噴墨紙，塗布的比較密，不容易掉粉。
請問一般印表機的紙厚度如何選擇才不會買了確不能用??
- 您好，一般印表機對120磅以上的紙就叫厚紙，使用噴墨機的朋友們，建議您挑選紙張最厚270磅以下的紙，若是雷射影印機的朋友們，建議使用200磅以下的紙。